ta, hogy ezt elmagyarázza. De sajnos mégsem ez az ál-
talánosan jellemző. Egyikoldalról kényelmesebbaszívó-,
illetve motorteljesítményt kommunikálni továbbra is, hi-
szen ezzel nincsen meló. A vásárló jön, lát és választ.
Naná, hogy régebbimodellt, hiszenőt nem fogjákátverni
egy drága porszívóval, ami még csak nem is erős. Ez kb.
olyan,minthaaz almaattól lenne finom, hogy piros. Azaz
a döntés lehet ez alapján jó, csak éppen nem leszmeg-
alapozott, de hát az meg kit érdekel. Végül is a vásárlói
igények kielégítése mint misszió, elég, ha csak papíron
létezik. Másik oldalról viszont sokan még azt sem tud-
ják, hogymit és hogyan kellene elmagyarázni. Számukra
a dolog annyibanmerül ki, hogy 1600watt amaximum,
meg vanmár energiacímke is. Pediga történet nemerről
szól, hanemarról, hogybevezetésrekerült egy egységes,
mindenki által kötelezően használandó mutató, aminek
köszönhetően az egyes modelleket objektíven lehet ös-
szehasonlítani. A teljesítményre történő hagyatkozás ed-
dig csakegy kényszermegoldás volt, ami tulajdonképpen
csak utalt a készülék képességeire. Az új mérőszámok
viszont lehetővé teszika takarítási képesség skálázását,
azaz egyértelműen el lehet dönteni, hogy melyikmodell
a jobb. És ez a lényeg. Persze nem egyszerű a vásárlók-
kal megértetni, hogy nem a teljesítmény a legfontosabb,
hanem a porfelszedő képesség, amely mutatóban már
a készülékminden egyéb hatékonyságot befolyásoló tu-
lajdonsága is tükröződikaszívóerőtől aszívófej kialakítá-
sáig. Valójában azonban nem túl bonyolult elmagyaráz-
ni, sőt akár mindenki által érthető példával is könnyen
lehet illusztrálni. Az nagyjából mindenki számára ismert
tény, hogy az autók teljesítménye nem csak a hengerűr-
tartalomtól függ, így a lóerő alapján történő összevetés
szerencsésebb. Ez szinte teljes analógiája az új porszí-
vómutatóknak, így igazából csak akarás kérdése lenne
az érdemi tájékoztatás. A nem akarásnak a lustaság és
a hozzá nem értés mellett viszont az is oka lehet, hogy
a régebbi modellek esetében nem léteznek az új muta-
tók. Ezzel viszont tényleg nem lehet mit kezdeni, mivel
a szabályozásmegengedi, hogy az üzletek polcain amár
forgalomba hozott modellek is kint maradjanak. Így van
ok a kommunikáció megváltoztatásának halogatására,
főleg hogy nem lehet tudni, hogy ez az átmeneti időszak
meddig tart. Hiszen jómagyar szokás szerint nem a sza-
bályoknak történő megfelelés, hanem azok megkerülé-
se, a kiskapuk kihasználása mindig üdvözítőbb cél. Rá-
adásul így a vásárló sem zavarodik össze a különböző
technikai jellemzőktől. Ezazonbanelégelhibázott véleke-
dés, háromokból is. Egyrészt azátállásra sor fogkerülni,
még akkor is, ha valószínűleg Európában mi leszünk az
utolsók e tekintetben. Másrészt a szabályozásnak meg-
felelő modellek már most is elérhetőek, tehát nem na-
gyon lehetmegúszni a felvilágosítást így se, úgy se. Har-
madrészt pedig ebben hatalmasmárkaépítési potenciál
is rejlik a kereskedők számára. Egymegfelelő tájékozta-
tás ugyanis a vásárló számára magát a hozzáértést je-
lenti. A technikai jellemzők felsorolásáraakár egywebol-
dal is képes, de elmagyarázni valamit csak azok tudnak,
akik értenek is ahhoz, amit csinálnak. Most már csak
az a kérdés, hogy hányan vannak ilyenek…
2012
SELL
57
ROVATCÍM
2014DECEMBER
jegyzet
