2014DECEMBER
SELL
47
márkával valósítottukmeg, akkor különösen
büszkék lehetünk az eredményeinkre. Ráadá-
sul egy olyan környezetben került erre sor,
ami nem éppen tekinthető ideálisnak.
Ezt hogy érti?Hiszen a piac hosszú évek
hanyatlása után idén végre újra növeke-
désnek indult.
A piac valóban bővült idén, nem is csekély
mértékben, sőt egyes termékkörökben kü-
lönösen nagy volt a forgalomnövekedés.
Anemmegfelelőkörülményekalattaszakmai
környezetet értettem. Megítélésem szerint
a magyar műszaki szakma nagyon rossz he-
lyen van jelenleg, és rossz irányba is tart,
ami nem tudni, milyen végkifejlethez vezet.
Egy olyan helyzetben, amikor a kereslet je-
lentősenmegnő és azüzleteket szinte ellepik
a „kiéhezett” vásárlók, akkor nem túl éssze-
rű az árverseny további kiélezése. Pusztán
a forgalomnövelésére fókuszálni, miköz-
ben a jövedelmezőség javítása nem cél, azt
eredményezi, hogy komoly potenciál marad
az egyébként kedvezőnek tekinthető piaci
helyzetben. És ez csak az érme egyik oldala,
mert beszállítók esetében sem ritka az olyan
hozzáállás, ami finoman fogalmazva is árt
a gördülékenységnek. A szakma csak a
mának dolgozik, a jövő szinte senkit sem
érdekel…
A piaci szituációhoz a vásárlók is hozzá-
tartoznak.Őkhogyan fogadtákazExpert
koncepcióját?
Üzleteinkkialakításával sikerült kézzelfogha-
tóvá tenni azt a piaci koncepciót, amit meg-
határoztunk. Az igényes eladótér, a termék-
kínálat és annak rendszerbe állítása, valamint
ennekmegfelelőprezentációja és nemutolsó-
sorban a bolt lokációja egyedi jelleget adott
áruházainknak. Ebben természetesen szere-
pet játszott az a segítség is, amit anemzetközi
hálózattól kaptunk, demi magunk is számos
újdonságot hoztunk a piacra, amivel több
régi tagországot is képesek voltunkmegelőz-
ni. Mindez együtt olyan hozzáadott értéket teremtett, amit
a vásárlóközönség szívesen fogadott és nyitottan állt hozzá.
Azt most még nem igazán lehet eldönteni, hogy ezzel hiányt
pótoltunk a vásárlóknál, vagy egy új réteget szólítottunkmeg.
Mindenestre a koncepció fogadtatása pozitív volt, és ezértmi
ragaszkodni is fogunk ezekhez az elképzeléseinkhez a jövő-
ben is. Arra törekszünk, hogy marketingaktivitásainkkal az
üzletek felé tereljük afigyelmet, aholmegfelelő értékesítőkol-
légák segítségével a koncepció ki is tud teljesedni. Tapaszta-
lataink aztmutatják, hogy ehhez szükség van bizonyos időre,
de annak elteltével a rendszer képes beváltani a hozzáfűzött
reményeinket.
Az első év sikereinek, eredményeinek tükrében milyen
célokat, terveket fogalmaznak meg a következő évre
akár hálózatbővítés, akár egyéb tekintetben?
Az idei eredmények, illetve a vásárlói visszajelzések egyér-
telműen igazolják, hogy a koncepcióknak helye van a piacon,
az emberek szeretik. Éppen ezért, ahogyan már említettem,
ehhez a jövőben is ragaszkodni fogunk, de emellett igyek-
szünk tovább is fejleszteni az Expertet. Nem elsősorban for-
galmi növekedésre vagy expanziós tervekre gondolok, noha
a jövő évre vonatkozó ilyen irányú elképzeléseinket már ki is
dolgoztuk. Célunk továbbra is az, hogy nem a legnagyobbak,
hanem a legjobbak akarunk lenni, éppen ezért nincs is rajtunk
olyannövekedési kényszer vagy nyomás, aminekmindenáron
meg kellene felelnünk. Mi jövőre a belső fejlesztésekre he-
lyezzük a legnagyobb hangsúlyt, erőforrásaink bővítésére,
szakembergárdánk szélesítésére, új cikkcsoportok bevonásá-
ra, illetve minden olyan egyéb tényezőre, amivel munkánkat
tovább javíthatjuk.
interjú•FeketeZoltánt•expert
FeketeZoltán
„Cégcsoportszinten 25 százalékos növekedést értünk el az idei
évben, amivel sikerült várakozásainkat is túlszárnyalni. Több
termékszegmensben a piaci növekedést is meghaladó bővülést
tudtunk realizálni”
