SELL: Listopad-Prosinec 2019

Lubor Jarkovský Ententyky, dva špalíky aneb které modely zařadíme? Redaktoři dTestu pravidelně obepisují jednotlivé firmy/značky a posílají jim tabulku s několika vybranými výrobky daného subjektu. Naše redakce měla možnost tyto e-mailyvidět.dTestvnichžádápotvrzenínaměřenýchhodnot a také to, aby daná firma uvedla, které z uvedených produk- tů má na českém trhu k dispozici. Jistě, redakce dTestu by si mohla dostupnost ověřit během pár minut hledáním na Googlu a Heurece, jenže oficiální posvěcení od výrobce re- dakci této povinnosti a vlastně i velké části zodpovědnosti zbavuje. Ve výběru údajně může hrát roli takzvaný „anti- marketing“. Produkty firem s velkými reklamními kampa- němi mají být zdá se částečně diskriminovány ve prospěch menších subjektů. Prý aby dostali všichni stejnou šanci a nikdo nebyl diskriminován. Zní to bohulibě, ale je oprav- du správné, aby testy nereflektovaly realitu trhu a poptávku zákazníků? Jistě, je to nestranné a svým způsobem objek- tivní, když se na všechny hledí bez rozdílu. Kdyby dTest prováděl odborné srovnávací testy, mělo by to váhu. Naho- dilý výběr produktů z excelové tabulky obsahující testy pro- duktů nových i „x“ let starých na mě působí spíš jako chaos. A to jsem se zatím ani nepustil do toho, že jsou v testech výrobky všech cenových kategorií, takže máme v jednom testu sušičku Miele s cenou přes 40 tisíc se sušičkou Candy za cenu lehce přesahující 8 tisíc. dTest podle našich zdrojů argumentuje výrobcům, že je test koncipován stejně, jako když přijde zákazník do obchodu a vidí zde všechny cenové segmenty. Přesto, mercedes za dva miliony bude nepochyb- ně ve většině aspektů lepší než škodovka za 300 tisíc. Na druhou stranu z bodu A do bodu B vás dostane i fabie, tak proč platit za auto dva miliony… dTest v tabulkách v časo- pise nezohledňuje výbavu, technologie, funkce, konstruk- ci, použité materiály. Je to celé zkrátka bizarní a zvláštní. Vždyť i úvodní články k testům se z velké části jen odka- zují k tabulce a obecně známým faktům o dané kategorii. Nejdou ovšem dostatečně do hloubky. U sušiček se napří- klad vůbec v textu nepíše o systému čištění filtrů, respekti- ve přítomnosti samočištění, které patří mezi nejzásadnější inovace v sušičkách prádla. Nikde se ani nedočtete, že LG má ve svých modelech kromě samočištění ještě takzvané duální invertorové tepelné čerpadlo zajišťující buď úspor- nější provoz, nebo naopak rychlejší vysušení prádla. V zářijovém testu (číslo 9/2019) chladniček zase nena- jdete nic o systémech chlazení. Sice je indikováno to, zda má, či nemá lednice beznámrazový systém, nikoliv však už jeho typ. Všichni v branži přece dávno víme, že oddělené chladicí okruhy jsou nejzásadnější inovací v chlazení za po- slední roky, a to především proto, že je díky nim v chladi- cí části udržována optimalizovaná vlhkost. Potraviny díky tomu neosychají, zelenina nevadne a nescvrkává se. Test čerstvosti potravin je to, co by měl dTest brát jako jeden ze základních aspektů v hodnocení. A myslíte, že jsou v testu vysvětleny rozdíly mezi pravou nulovou zónou s elektronic- ky řízenou teplotou a chlazenou zásuvkou? Ví vůbec dTest o těchto inovacích? Ví, že existuje více typů beznámrazové technologie? A koho napadlo do již zmiňovaného testu 20 sušiček přidat jednu bez tepelného čerpadla, to už nechápu vůbec. Je to stejné jako porovnávat nejnovější OLED televizory s těmi typu CRT… Nesmysl. dTest v části textu věnované modelu „bez čerpadla“ celkem logicky vyzdvihuje rychlost sušení a upozorňuje na zhruba dvojnásobnou spotřebu energie, avšak už nedodává, že ten- to model pracuje s výrazně vyšší teplotou vzduchu, takže v něm nelze sušit choulostivější látky. Vysoká teplota je pak obecně ke všemu oblečení méně šetrná. O tom ani čárka… Osobní schůzka jen pro vyvolené? Nebudu přehánět, když řeknu, že mi dTest tak tro- chu připomíná nějaký tajný spolek, o nichž tak rád píše Dan Brown. Sejít se se zástupci tohoto časopisu a probrat některé nedostatky, či minimálně diskutabilní záležitosti týkající se testů je pro zástupce některých výrobců téměř nemožné. Když se redakci ozvou, jsou jim nabízeny nejbliž- ší možné termíny setkání až v horizontu několika měsíců. Sejít se prý také nejde nikde jinde než v redakci časopisu. Na druhou stranu jsem letos na veletrhu IFA u některých firem zaslechl, že se mají během veletrhu s někým z dTestu sejít, což mě překvapilo, protože ke mně do té doby přichá- zely jen informace o tom, že se mohou sejít oficiálně pouze v kancelářích časopisu. Jak to tedy vlastně je? Sám jsem svědkem daných setkání nebyl. Nicméně otázky tyto in- formace vyvolávají a musíme se ptát, zda je všem měřeno opravdu stejným metrem. dTest objektivní je… svým způsobem Ani já, ani redakce SELLu nezpochybňujeme časopis dTest jako celek ani si neodvažujeme popírat objektivitu testů. Jak se zdá, dTest se slovem „objektivita“ ovšem pracuje, jako kdyby mělo víc odstínů. Pro mě má význam jen je- den. Pojem „objektivní test“ chápu tak, že odborník nebo odborníci provedou hromadný srovnávací test vybraných výrobků. Test, do něhož nemá možnost žádný komerční i jiný subjekt zasáhnout. dTest s velkou pravděpodobností skutečně objektivně testuje. Nemám důvod o tom dle do- stupných informací pochybovat. U mnoha produktových kategorií ovšem testuje každý produkt zvlášť a velkou část testů přebírá ze zahraničí. V časopise se to nikde nedozví- te, což není podle mého názoru férové vůči čtenáři. dTest v ničem nelže, jen taktně o některých aspektech mlčí. Zda je to v pořádku, si musí zodpovědět jeho redakce a čtenáři sami. Já si myslím, že není a neotřesitelná pozice jeho znač- ky tak kontrastuje s realitou toho, jak testy ve skutečnosti probíhají a vznikají. ZRCADLO 40 40 • Sell • Listopad-prosinec 2019