SELL: Červen 2019

10 • Sell • Červen 2019 10 INTERVIEW • ROMAN VILKUS • GROUPE SEB Byznys s malými domácími spotřebiči je poněkud odlišný od toho s velkými. I během záruční doby je mnohdy jed- nodušší nahradit rozbitý výrobek zcela novým. Avšak již několik let se ukazu- je, že tento trend je velice problema- tický zejména s ohledem na ekologii a udržitelnost. Společnost Groupe SEB se zavázala k opravitelnosti svých produktů nejméně po dobu 10 let. Jak tato iniciativa vznikla? A jak vlast- ně funguje s ohledem na logistiku a výrobu samotnou? Podle aktuálních trendů spotřebitelé očekávají dlouhou životnost produk- tů. Z výzkumu, který jsme prováděli, vyplývá, že lidé v Česku počítají prů- měrně s 9 lety, kdy jim doma výrobek bez problémů poslouží. Vnímáme, že spotřebitelé jsou rádi obklopeni po- mocníky, na které jsou zvyklí. Ve Fran- cii například platí, že je tradicí předávat si kuchyňské spotřebiče po generace. Stejně tak jako například recepty. I proto jsme se rozhodli již v roce 2008, že pro naše značky Tefal, Rowenta či Krups vytvoříme ideální podmínky pro případ nutnosti opravy. Od té doby jsou takto navrhovány a vyráběny všech- ny naše produkty. Postupem času jsme provedli další opatření, například jsme vytvořili fungující logistickou síť s ohle- dem na fakt, že eventuální oprava je lev- nější než nákup nového výrobku. Díky celosvětové působnosti došlo k výrazné- mu zlevnění náhradních dílů, a tím pá- dem se oprava stala ještě více atraktivní. Iniciátorem projektu v naší společnosti je Alain Pautrot. Společnost Groupe SEB se značkami pouze neobchoduje, ale produkty sami vyrábíte. Jistě ale také některé spotře- biče a díly nakupujete od třetích stran z celého světa. Jak řešíte dostupnost ná- hradních dílů po dobu nejméně 10 let? Ať je místo výroby jakékoli – interní, nebo externí – pro všechny naše výrobky platí, že jejich náhradní díly skladujeme ve Francii. Stále pracujeme na vytvo- ření sítě skladovacích prostor v dalších zemích, kde naše produkty prodává- me. Zároveň ale pracujeme i na dalších možnostech, odpovídajících technolo- gickému vývoji 21. století. Aktuálně jsme ve Francii spustili pilotní projekt, kde využíváme 3D tisk. Vyrábíme tak plastové náhradní díly. Postupně bude- me testovat výrobu i dalších částí, které jsou komponované z různých materiálů. V tom vidíme budoucnost. Mnoho lidí kritizuje EU za nadměrné zásahy na trhu – například s vysavači. Na druhou stranu samotný trh nemůže bojovat s nejlevnějšími a často nekva- litními výrobky z Číny. Spotřebitelé je kupují zejména kvůli ceně. Nařízení EU ale nakonec pomohlo zvýšit kvalitu vy- savačů (a také jejich průměrnou cenu). Jaký je váš názor na tento druh regulace? Pomáhají trhu? Nebo nakonec působí více problémů než užitku? Pokud regulace pomáhají konečnému spotřebiteli zorientovat se v daném seg- Francouzský Groupe SEB má od června nového marketingového ředitele pro region střední Evropy. Romaina Durona na této pozici nahradil Roman Vilkus, který doposud zastával funkci ředitele pro Category, Trade Marketing a On-line prodejní kanál v rámci střední Evropy. Do Groupe SEB nastoupil v listopadu 2017 jako seniorní manažer s osmnáctiletými zkušenostmi z gigantu Procter & Gamble. Roman Vilkus: Pracujeme na uvedení WMF, opravitelnost výrobků je pro nás klíčová