36•Sell •Březen2015
36
Loňský rok byl proDe’Longhi v České
republice dalším úspěšným obdobím.
Zejména v segmentu kávovarů. Mohl
bystenámkúspěchůmfirmyřícivíc?
Ano, s potěšenímmohu potvrdit, že rok
2014 byl pro nás opravdu dobrým rokem,
protože se nám na trhu s plnoautomatic-
kými kávovary podařilo nadále udržet
tržní podíl nad hranicí 70%. A to prosím
již čtvrtý rok za sebou. Základem našeho
úspěchu není snaha vytlačit konkurenci,
nýbržnadále zvětšovat celý trh, a tímdocí-
litnavyšováníprodejů.Konkurencinaopak
vítáme jakodalší hráče, kteří se podílejí na
edukaci zákazníků, což má pro celý trh
s kávovary pozitivní přínos. Na druhou
stranu si myslím, žeDe’Longhi je aktuál-
ně jedinoufirmou, která trh s automatický-
mi kávovary zvětšuje. Když jsme přišli do
Česka, prodalo se zde 10 000 automatů za
rok, nyní je tuuž40000.Ostatní nás celou
dobu vlastně jennásledují. Abych byl kon-
krétní, byli jsme tomy, kdo představil sys-
tém „cappuccina jedním stiskem“, aostatní
se jen vydali vnašich stopách.
Nejsme samozřejmě spokojeni pouze
s prodeji našich kávovarů. Například jsme
se podle GfK stali se značkou Kenwo-
od jedničkou českého trhu s kuchyňský-
mi roboty z hlediska hodnoty prodejů.
A u značky Braun se dostavují první
výsledky, například v kategorii tyčových
mixérů jsme na konci roku dosáhli přes
13% tržníhopodílu. Letos pak sBraunem
zaútočímena trh s žehlením.
Někteří z vašich konkurentů začali loni
s poměrně agresivní cenovou politikou,
která je samozřejmě dost nebezpečným
nástrojem. Jaknani reagujete?
Když se na trhu pokoušíte něčeho dosáh-
nout,neníani takdůležité, coděláte,ale jak
toděláte.Nestačí do trhuprostě cpát pení-
ze,musíte je správně použít. VDe’Longhi
nejde o to vyrobit kávovar a následně ho
zákazníkovi prodat. Už od prvního tahu
na rýsovacím prknu, designových návrhů,
prototypů přes profesionální školení všech
zaměstnanců, zjišťování požadavkůzákaz-
níků, jejich zvyků a životního stylu až po
samotný proces prezentace a prodeje kávo-
varu, to vše se odráží v našich výrobcích.
Navíc jdeoprocesy trvající celé roky aovo-
ce, kterényní sklízíme, je výsledkemmno-
haleté usilovné práce. Cena je samozřejmě
důležitá, ale jedůležitápouze vpřípadě, že
ukážete hodnotu výrobku pro uživatele.
Nevěříme, že se lidédívají pouzena ceny.
Nová řada automatických kávovarů
Autentica byla představena na podzim
loňského roku. Jak se těmto strojům
dařilonapředvánočním trhu?
Reakce z trhu byla opravdu silná a trh
ocenil perfektní vyváženost mezi cenou
a zážitkem, který kávovary přinášejí.
Zde musím také zmínit již dříve před-
stavenou řadu Eletta, která dosahuje této
vyváženosti také. Lidé při pohledu na obě
modelové řady očekávají mnohem vyšší
pořizovací ceny, ale jsou pak velmi pří-
jemně překvapeni, že jsou ceny výrazně
pod jejichočekáváním.Důležité také je, že
Autenticacílíhlavněnamodernízákazníky
s menší kuchyní, zatímcoEletta je zosob-
něním klasického a nadčasového designu.
Právědíkyuvedení těchtodvou řad senám
podařiloudržet70% tržní podíl vkategorii
plnoautomatů.
Včemkonkrétně tkvíonavyváženost?
Je toho mnoho, ale uvedu jeden konkrét-
ní příklad. Když říkám, že jsme lídrem
a nikoliv následovníkem, myslím tím
například konkrétní inovace a funkce,
které si zákazníci žádají. Například u řady
Autentica najdete funkci Doppio+, což je
přesně to, po čem čeští zákazníci volali.
Nejde o pouhé dvojité espreso vytvořené
výdejem dvou běžných káv, ale o doko-
nalý mix množství kávy, správného tla-
ku a množství vody při zachování chuti
běžného espresa. Mnoho Čechů preferuje
silnou chuť kávy, ale nemají rádi malé šál-
ky s malýmmnožstvím nápoje. Použitím
funkce Doppio+ s 1 g kávy v dávce navíc
Společnost De’Longhi se svými dalšími značkami Kenwood a Braun patří dlouhodobě
knejaktivnějším subjektůmna trhu.A to jakzhlediskamarketingu, takvývojeauvádění
novýchproduktů.Během jarníchměsíců seobjevína trhunovinkyvšech tříznaček.Nejen
o nich, ale také o výsledcích za rok 2014 jsme si povídali opět s Andreou Natalem,
generálním ředitelem českého, slovenskéhoamaďarskéhozastoupeníDe’Longhi.
AndreaNatale:
Letošní rokbude
proBraun ve znamení žehlicích
systémů. Jsounatolikunikátní,
ženemají na trhukonkurenci
INTERVIEW•ANDREANATALE•DE’LONGHI
