Testuj.to hlásí osamostatnění a bude rebrandovat
Sběr zákaznických hodnocení prošel v oboru domácích spotřebičů zásadní proměnou. Zatímco dříve sloužily recenze především pro zvýšení konverzí na e-shopech, dnes představují klíčový datový vstup pro AI vyhledávače i vývojová oddělení výrobců. Platforma Testuj.to vyplatila 40% opci Heureka Group, získala zpět plnou nezávislost a uvádí na trh novinku FRENX Review Intelligence – nástroj pro pokročilé analýzy recenzí trhu.
Vyplacení Heureka Group a nezávislost bez venture kapitálu
Vyplacení podílu Heureka Group a návrat do rukou zakladatelky a menšinových akcionářů znamená pro Testuj.to obnovení plné nezávislosti. Ta je u sběru a vyhodnocování recenzí podle zakladatelky platformy Evy Čejkové produktovou vlastností, nikoli marketingovým tvrzením. Výrobce, který platformě svěří sběr hodnocení, má jistotu, že za výsledkem nestojí zájem majitele srovnávače. Dodává: „Vykoupili jsme se proto, abychom mohli spolupracovat se všemi hráči na trhu, ne proto, abychom od někoho odešli.“ Heureka přitom zůstává partnerem pro publikaci recenzí i spolupráci na srovnávačích. Společnost, která se v rámci aktuálních změn chystá na podzim na kompletní rebranding, nepoužívá venture kapitál, zatím získala jednoho klíčového business angela a po náročném roce 2025 je zase zisková a chce financovat další vývoj z vlastního provozu bez tlaku na exit.
Eva Čejková, zakladatelka Testuj.to
Efektivní provoz díky AI a proměna nákupní cesty
Nasazení umělé inteligence zásadně změnilo provoz Testuj.to. Zpracování a vyhodnocování recenzí, které dříve znamenalo ruční práci, dnes běží automatizovaně. S malým týmem tak platforma obslouží objem celého trhu, na který jinde potřebují celá oddělení. To je důvod, proč je firma zisková bez investora a drží cenu služby na úrovni dostupné i pro menší značky, nejen pro nadnárodní výrobce.
Současně se posouvá chování spotřebitelů. AI asistenti a AI vyhledávání přebírají první krok nákupní cesty. U domácích spotřebičů – drahého, málo častého a silně rešeršovaného nákupu – to platí dvojnásob. Zákazník se dnes neptá vyhledávače na produkt, ale asistenta na doporučení. Recenze se staly vstupem do AI modelů, kde rozhoduje objem, struktura a ověřitelnost. Značka bez strukturovaných dat z odpovědi vypadne. Přitvrzuje i tlak na ověřitelnost v souvislosti s novými evropskými pravidly proti falešným recenzím. „Pět set ověřených recenzí od reálných testerů, kteří produkt skutečně používali, dnes váží víc než pět tisíc anonymních,“ zdůrazňuje Eva Čejková.
REVIEW INTELLIGENCE – most mezi marketingem a vývojem
Klienti roky řešili, jak naložit s tisíci nevyužitými recenzemi na e-shopech. Odpovědí je FRENX Review Intelligence, což je data mining stojící zatím nad českým trhem. Nástroj nesbírá recenze jen ke značce klienta, ale čte trh napříč e-shopy a srovnávači a vrací strukturovaný insight.
Výrobce spotřebičů získá přesná data – co zákazníci vytýkají jeho pračce oproti konkurenční, která vlastnost rozhoduje o nákupu, kde vzniká reklamace ještě předtím, než dorazí do servisu a jak si značka stojí na e-shopech. „Data z recenzí přestávají být podkladem pro kampaň a stávají se vstupem do produktu – do zadání pro R&D a do rozhodnutí o tom, co u dalšího modelu změnit,“ vysvětluje Eva Čejková. Dnes staví firma systém nad českým trhem a v krátkém horizontu přejde na evropská data.
Případové studie k pročtení zde: https://bit.ly/4gGywNq
